This agreement (hereinafter the “Agreement”) sets out the terms and conditions applicable to the sale of services or/and products from the platform Venuvine (hereinafter the “Website”). The company 10604313 Canada Inc (hereinafter “Venuvine”) reserves the rights to modify the hereby terms and conditions. Any amendment to the hereby terms and conditions will take effect thirty (30) days after the date of the modification of the Agreement.

The terms (you) and (yours) are associated with the person who is purchasing Services from the Web site. Venuvine provides an online platform for customers (hereinafter the “Client” or the “Clients”) to facilitate events at any scale of the organization process through a compilation of Services (hereinafter the “Service”) offer by vendors (hereinafter the “Provider” or the “Providers”).

Venuvine does not own or create, sell, resell, offer, provide, manage or control any Services. Suppliers are solely responsible for their Service offer. As soon as Clients book a Service, they enter into a contract directly with the Suppliers and Venuvine is not a part of this contractual relationship.

By using the hereby Web site for the purchase of Services, the Users, meaning both Clients and Suppliers (hereinafter the “User” or the “Users”), have to accept the hereby terms and conditions and also have to accept to be bound by it. You declare to be of legal age to enter into a binding agreement and to accept to be bound by the hereby Agreement. The hereby Agreement announces important information regarding your rights and obligations and the restrictions and exclusions you might be subject to.

For more detailed information concerning your rights and obligations, we are suggesting you take note of the laws and regulation applicable to the field/ practice.


 By the hereby Agreement, you consent to exchange documents and information with Venuvine by email or the internet. You accept that the hereby Agreement (also with every order confirmation from Venuvine as indicated by article 4) has the same binding effects as a written agreement between you and Venuvine. You also accept that any subsequent agreement, information, notice and all other communications that we send you electronically satisfy the legal terms of this kind of communication.


The use of the Website and the activity of Venuvine are regulated by different policies.  This includes the terms of use of the Website as well as the Privacy Policy « » (hereafter, the “Other Policies”) You declare to have read and understood the Other Policies and you accept therefore to be bound by the hereby terms and conditions. Notwithstanding the previous dispositions, the hereby Agreement has the presence over the terms and conditions in the Other Policies. If the hereby Agreement and the Other Policies are incompatible, the dispositions in the Agreement are binding and have the presence over the Other Policies.


The characteristics of the services offered by Venuvine are hereafter. The price of the Services, as well as all other modalities, are also defined in these Terms of Use as well as by the Providers.

The posting of this information on the Website is authoritative, but Venuvine reserves the right to modify this information at its convenience, in compliance with applicable legal and regulatory.

Services are only available in the Province of Quebec for now.

The Client may choose between all Suppliers for the Service he wishes to get, according to availability. Each Supplier must then approve the reservation for confirmation.

Venuvine transmits the information of each Client requesting the Services of a Supplier, the latter is free to confirm or not the booking in 48 hours starting from this transmission.

Users have access to the Website and can create an account for free.

Venuvine charges a service fee to Suppliers for each reservation made by a Client. The service fee will generally amount to 4%. This service fee is calculated based on the booking subtotal and is automatically deducted from the amount paid to the Supplier.

In case of cancellation of a reservation by the Customer, costs may be due by the Client to the benefit of the Supplier, according to the cancellation terms of the Supplier. In addition, a transaction and service fees will be retained by Venuvine in accordance with what is provided on the Web site.

There is no charge for closing the Account, but the amounts due by the User may be charged immediately.

  1. ORDER

The Client is the person who wishes to contact, thanks to the Web site, one or more Providers in order to obtain one or more performances necessary to the organization of any given event.

If a Client is interested in buying a Service, he has to make a reservation online. When reserving, the Client has to pay the amount of the Service and the service fees retained by Venuvine. Once the reservation is made and the verification of the payment is performed by Venuvine, the Supplier has a 48h maximum to confirm the booking of the Service.

If the Supplier does not answer within this period of time, the reservation will be automatically canceled.

If the Supplier approves the reservation request, an order confirmation (hereinafter the “Order Confirmation”) will then be sent by e-mail to the Client.

The hereby Order Confirmation presents the Client and the Supplier’s name, the Service(s) to be ordered, the price, the shipping fees and the taxes (GST/QTS) applicable on the sale.

Once a booking is confirmed by the Supplier within the proper amount of time, it means that a service contract is formed between the Supplier and the Client.

An Order does not bind Venuvine and is entirely the responsibility of the Supplier.

Following the confirmation of the order, an invoice will be sent to the Client by email or the Client will be able to download it on the Web site.

If an account turns out to be inactive, it will be deactivated and deleted by Venuvine, in accordance with the Terms of Use of the Web site.


Some of the features available on the Website require registration.

If you choose to register or subscribe to such functionality, you agree to provide truthful and up-to-date information about yourself as required by the registration or subscription process and to provide this information. Update promptly if necessary to ensure that it remains accurate and complete.

You acknowledge that you are responsible for

  • maintaining the confidentiality of any passwords you choose or are assigned to you as a result of your registration or subscription;
  • any activity that takes place under your username or password; and

iii)   exit from your account at the end of each session. In addition, you agree to notify Venuvine of any unauthorized use of your username or password. In the event that you fail to comply with the obligations set out in this article, Venuvine is not responsible for any damages.


When the Provider publishes an offer of Service on the Web site, he has to

  1. Provide complete and accurate information concerning the Service (description, availability period, etc.)
  2. Specify their general sales terms and conditions, the restrictions and the applicable conditions (ie: minimum age, physical abilities, etc.)
  • Provide other useful information requested by Venuvine
  1. Update the information of the Service offered.
  2. Comply with all legislation applicable to the Service

The Supplier is solely liable for the content of the advertisement published on the Web site and which describes the Service. As a result, the Supplier guarantees the accuracy and veracity of any information contained in the advertisement and undertakes to perform the Service in the manner described on the Web site.

All terms and conditions set forth in the Supplier’s Service offer, mostly those related to cancellation, exchange or refund, shall not violate this Agreement.

Once the Supplier confirms the booking made by the Client, it means that a legally binding agreement is concluded between the Client and the Provider and that the Supplier is forced to perform the Service in the manner described in the offer on the booking date.

If the Client books a Service for the benefit of third parties (for example a group of people), he has to verify that each of them complies with the conditions defined by the Supplier and is informed of these conditions but also of the other conditions, requirements and restrictions defined by the Supplier and accept them.

Venuvine does not warranty the quality of the Service performed by the Supplier.

Any transaction the Client enters into with a Supplier is strictly between these and Venuvine is not a party to that transaction.

Any dispute the Client has with a Supplier is between these parties, and Venuvine and our affiliates will not be a party to that dispute, except regarding your use of the Web site.

Venuvine cannot and will not guarantee any Service Provider’s identity nor their capabilities. Venuvine cannot guarantee that information published by or about Suppliers in the Web site is accurate. The Client should use the Web site as a starting point for identifying Suppliers to provide the Services needed for the event, then conduct his own research to ensure that the Suppliers chosen are appropriate for him.

Notwithstanding the foregoing and for the purposes of fraud prevention, subject to applicable legislation, Venuvine may be required to (i) ask users to provide official identification or other information or to be submitted to other control procedures in order to verify their identity and background (ii) consult third-party databases or other sources of information in order to verify whether users are included and to request reports to service providers.

Venuvine is not responsible for assisting the Supplier in reaching an agreement with the Client nor is it responsible for assisting the Supplier in providing the Services to the Client. Suppliers are the only entities liable for fulfilling any legal requirements applicable their professional activity. Venuvine is not responsible for ensuring that Suppliers are appropriately licensed.


In case the Web site Users violate this Agreement or the Terms of Use or if Venuvine has reasons to believe that it is necessary in order to protect its safety, integrity, the one of its Users or third parties for fraud prevention purposes or investigation, Venuvine reserves the right to:

  1. Prevent the publication or delete any message, advertisement, booking request or any content published by the offending user;
  2. Restrict access and use of the Web site to the offending User;
  • Temporarily or permanently suspend the offending User’s account.
  1. PRICE

All prices are, in the absence of other indications of the contrary, in Canadian dollars and include the GST and QTS taxes.

The Supplier is solely liable for fixing the price of his Service. Once the Client has booked the Service, following his acceptation, the Supplier cannot ask for a higher price than the one stipulated in the Order Confirmation.

The amount of price due for the Service will be paid to the Supplier in two separate instalments:

– 30% once the reservation request is sent to the Supplier;

– 70% once the Service is performed by the Supplier.

– 3% is charged to Suppliers when a reservation is confirmed

Although Venuvine endeavours to provide with the exact price description, there is a risk of mistakes. Venuvine reserves the right to correct the prices and all the erroneous information, to modify the prices of Services or any other modification of the hereby by Agreement, at all moments, by respecting the legal provisions and regulations and the terms and conditions of the hereby Agreement.

If a price is incorrect, Venuvine reserves its rights to cancel your order and all the fees charged on your card and Venuvine will communicate with you in order to proceed with a new order with the adjusted price, or reimburse you according to the legal provisions and regulations and the terms and conditions of the hereby Agreement.


The terms of payment are determined by Venuvine, in its sole discretion. The payment will be transmitted through a:

  • Credit card
  • Debit card

The payments have to be accepted and approved by the financial institution providing the credit or debit card. You have to be the legally authorized person to use the credit or debit card which will be maintained (use) for tracking purposes.


The availability of certain Services may be limited. Venuvine may modify or withdraw Services at any time without notice. If a Service ordered is not available or no longer available, Venuvine will notify you by email and your order will be automatically cancelled. The availability of Services does not in any way bind the responsibility of Venuvine.


Venuvine shall not be used by minors. Venuvine may present advertisements of Services developed for minors but these Services shall be booked and bought by adults. Minor Users can only use the Website under the supervision of a parent or a guardian.


Accounts cannot be sold, rented or transferred to anyone than the Supplier’s staff. Venuvine retains ownership of the accounts.


Given the nature of the Services, Venuvine does not provide any return or exchange policy. Venuvine won’t refund any Client or Provider.

Venuvine is not liable for any damages or additional charges related to incomplete, bad or unsatisfactory service from the Providers and Venuvine will not refund the Client in such cases.

Such situations have to be settled according to the general sales terms and conditions of the Supplier.

In case the Service performed by the Provider is not properly done or turns out to be defective because of Venuvine’s responsibility, Venuvine undertakes to refund the Client for the fees solely collected by Venuvine.

Venuvine is not responsible (liable) for any damages or additional charges related to incomplete, bad or unsatisfactory service from the providers.

For any questions regarding this present Agreement, please send an e-mail at the following address:

E-mail :


The hereby Web site and its server are both situated (located) in the province of Quebec, Canada. The hereby Agreement has to be interpreted according to the laws applicable in Quebec.

The hereby Agreement is considered to be a distance sale contract subject to the law applicable in Quebec, without regard to the conflicts of law principles thereof.

The application of the United Nations Convention on Contracts for International Sale of Goods is expressly excluded as well as all other international sale agreements and conventions.


(Non-applicable to Users from Quebec.) Except as otherwise provided in these Terms of Use, any dispute or claim relating in any way to your use of the Web site or to any Service performed by the Supplier will be resolved by binding arbitration rather than by a court.

(Applicable to Users from Quebec.) Any litigation that may arise between Venuvine and its Users will be submitted to the appropriate courts in the District of Montreal.


Some topics are included in the hereby Agreement in order to facilitate the consultation and have no incidence on the interpretation of the Agreement. The hereby Agreement is interpreted by the dispositions in the Quebec Civil Code.


You cannot transfer your rights or/ and obligations in regard to the hereby Agreement without the written authorization (consent) of Venuvine or the Providers.


The parties are legally bound by the hereby Agreement and acknowledge their reciprocal rights and obligations.


The hereby Agreement is interpreted by the rules of the Quebec Civil Code. The clauses are interpreted in the light of other clauses in the hereby Agreement by giving the general meaning used in the hereby Agreement.


If a problem of definition or interpretation arises between the English and French versions of this General sales terms and conditions, the French version shall prevail.


The hereby Agreement, the other Policies, the terms and conditions included by referral or by specific indications, constitute the entire (totality of the) Agreement between you and Venuvine relative to the sale, the use of the Web site and the transactions on the Web site . The hereby documents replace all previous agreements and conventions (electronic, verbal or written) concerning the hereby object and they can only be modified by following the rules of the Agreement.


If a problem of definition or interpretation arises between the English and French versions of this Policy, the French version shall prevail.


Venuvine’s failure or neglect to enforce any rights of the hereby Agreement is not deemed to be wavier of its rights. The failure of Venuvine at any time to require performance of any provision or to resort to any remedy provided under the hereby Agreement shall in no way affect the right of Venuvine to require performance or to resort to a remedy at any time thereafter, nor shall the waiver by any party of a breach be deemed to be a waiver of any subsequent breach.

I hereby acknowledge that I have read and understood the terms and conditions as provided the entire Agreement and I am bound by this entire Agreement WITHOUT ANY RESERVATION

FOR QUEBEC RESIDENTS: To the dispositions of the present Agreement must be added those included in the Consumer Protection Act.

All of these provisions are exclusive and replace all other provisions, conditions, and remedies.

This Convention grants you specific rights; you may also have other rights which can vary according to your province.

Last update was done on the 21st of February 2018




La présente convention (ci-après la « Convention ») énonce les modalités et conditions qui s’appliquent à l’achat provenant de la plateforme en ligne Venuvine (ci-après le « Site »). La société 10604313 Canada Inc (ci-après « Venuvine ») se réserve le droit de modifier les présentes modalités et conditions. Ces modifications entreront en vigueur trente (30) jours après l’ajout de nouvelles dispositions à la Convention et leur mise en ligne.

Les termes (vous) et (votre) ont trait à la personne qui achète des Services par l’entremise de notre Site. Venuvine propose une plateforme en ligne permettant aux clients (ci-après le « Client » ou les « Clients ») d’organiser un événement (mariage, anniversaire, etc.) grâce à l’affichage d’offres (ci-après le « Service » ou les « Services ») proposées par des fournisseurs de services spécialisés dans le domaine (ci-après le « Fournisseur » ou les « Fournisseurs »).

En tant que Site, Venuvine n’est pas propriétaire et ne crée pas ni ne vend, ne revend, ne fournit, ne contrôle, ne gère ou ne propose de quelconques Services. Les Fournisseurs sont les seuls responsables de leurs annonces de Service. Lorsque les Clients font une réservation, ils concluent un contrat directement avec les Fournisseurs. Venuvine n’est en aucun cas partie ni impliquée dans la relation contractuelle se formant entre les Clients et les Fournisseurs.

En utilisant le présent Site pour acheter ou proposer des Services en ligne, les utilisateurs, c’est-à-dire les Clients et Fournisseurs (ci-après l’ « Utilisateur » ou les « Utilisateurs ») doivent accepter la Convention et conviennent d’y être liés. Vous déclarez avoir l’âge requis pour conclure la présente Convention. La présente Convention renferme des renseignements importants au sujet de vos droits et de vos obligations et énonce les restrictions et les exclusions auxquelles vous pourriez être assujetti.

Pour de plus amples informations concernant vos droits et obligations, nous vous suggérons de prendre connaissance des lois et règlements applicables à ce domaine.


Par les présentes, vous autorisez l’échange de documents et d’information entre vous et Venuvine par Internet ou par courrier électronique. Vous convenez que la présente Convention (ainsi que toute confirmation de commande acceptée par Venuvine ainsi qu’il est indiqué à l’article 4) équivaut à une Convention originale écrite intervenue entre vous et Venuvine. Vous convenez également que l’ensemble des ententes, avis, informations et autres communications que nous vous faisons parvenir électroniquement satisfait aux exigences légales suivant lesquelles ces communications doivent être effectuées.


L’utilisation du Site ainsi que l’activité de Venuvine sont régies par différentes politiques. Cela comprend les conditions d’utilisation du Site « », ainsi que la Politique de protection des renseignements personnels « » (ci-après les « Autres politiques »). Vous déclarez avoir lu les Autres politiques et vous acceptez d’être lié par leurs modalités et conditions. Malgré ce qui précède, les dispositions de la présente Convention ont préséance sur les dispositions des Autres politiques. En cas d’incompatibilité entre les dispositions de la présente Convention et celles des Autres politiques, les dispositions de la présente Convention s’appliqueront.


Les caractéristiques des services offerts par Venuvine sont définies ci-après. Le prix des Services ainsi que toutes autres modalités sont définies ici ainsi que par les Fournisseurs.

L’affichage de ces informations sur le Site fait foi, mais Venuvine se réserve le droit de modifier ces informations à sa convenance, en respectant les dispositions légales et règlementaires applicables.

Les Services des Fournisseurs sont uniquement disponibles dans la Province de Québec pour l’instant.

Le Client peut choisir entre tous les Fournisseurs pour le Service qu’il souhaite obtenir, en fonction des disponibilités du Fournisseur. Chaque Fournisseur doit ensuite approuver la réservation afin qu’elle soit confirmée.

Venuvine transmet les informations de chaque Client souhaitant les Services d’un Fournisseur. Le Fournisseur est alors libre d’accepter la réservation, mais il doit le faire dans un délai de 48 heures suivant la transmission, à défaut de quoi la réservation sera automatiquement annulée.

Les Utilisateurs ont accès au Site et peuvent créer un compte gratuitement.

Pour chaque réservation effectuée par un Client Venuvine facture des frais de service aux Fournisseurs. Le montant de ces frais s’élève généralement à 3%. Ces frais de service sont calculés à partir du sous-total de la réservation et sont automatiquement déduits du montant versé au Fournisseur.

Pour chaque réservation confirmée par le Fournisseur, Venuvine facture des frais de service aux Clients compris selon les cas entre 4 et 10%. Les Clients peuvent consulter le montant de ces frais de service sur la page de réservation, avant l’envoi de la demande de réservation.

En cas d’annulation d’une réservation par le Client, des éventuels coûts seront dus par le Client au profit du Fournisseur, selon les modalités d’annulation du Fournisseur. De plus, des frais de transaction et service seront conservés par Venuvine conformément à ce qui est annoncé sur le Site.

Il n’y a pas de frais pour la clôture du Compte, mais les montants dus par l’Utilisateur pourront être prélevés immédiatement.


Le Client est la personne souhaitant entrer en contact, par l’intermédiaire du Site, avec un ou plusieurs Fournisseurs dans le but d’obtenir une ou plusieurs prestations nécessaires à l’organisation d’évènements quelconques.

Lorsqu’un Client est intéressé par un Service, il doit effectuer une réservation en ligne. Au moment de la réservation, le Client procède au paiement du montant du Service et des frais de service afférant. Après réservation du Service par le Client et vérification du paiement par Venuvine, le Fournisseur convoité disposera de 48h maximum pour confirmer la réservation du Service.

Si le Fournisseur ne répond pas dans ce délai, la demande de réservation sera automatiquement annulée.

Si le Fournisseur approuve la demande de réservation, une confirmation de commande (ci-après la « Confirmation de commande ») sera alors envoyée par courriel au Client.

Celle-ci indiquera notamment le nom du Client et du Fournisseur, le ou les Services choisis, le prix du Service, ainsi que les taxes applicables.

L’approbation de la commande par le Fournisseur entraine automatiquement la formation d’un contrat conclu en vue de l’achat des Services décrits dans la confirmation de commande, entre le Fournisseur et le Client. Une commande ne lie pas Venuvine et n’engage que la responsabilité du Fournisseur.

Suite à la confirmation de la commande par le Fournisseur, une facture sera transmise au Client par courriel ou il pourra la télécharger à même le Site.

En cas de compte inactif, le/les comptes de l’Utilisateur seront désactivés puis supprimés par Venuvine, conformément aux Conditions d’utilisation du Site.


Certaines des fonctionnalités disponibles sur le Site requièrent un enregistrement.

Si vous optez de vous enregistrer ou de vous abonner à une telle fonctionnalité, vous vous engagez à fournir de l’information véridique et à jour à votre sujet, tel que requis par le processus d’enregistrement ou d’abonnement et à mettre cette information à jour promptement si nécessaire afin d’assurer qu’elle demeure juste et complète.

Vous reconnaissez que vous êtes responsable :

  1. de maintenir la confidentialité des mots de passe que vous choisissez ou qui vous sont assignés suite à votre enregistrement ou à votre abonnement;
  2. de toute activité qui a lieu sous votre nom d’utilisateur ou sous votre mot de passe; et
  • de sortir de votre compte à la fin de chaque session.

De plus, vous vous engagez à aviser Venuvine de toute utilisation non autorisée de votre nom d’utilisateur ou de votre mot de passe. Dans le cas où vous feriez défaut de respecter les obligations énoncées dans le présent article, Venuvine ne sera pas responsable des pertes ou des dommages en découlant.

  • Lorsque le Fournisseur crée une offre de Service sur le Site, il doit
  1. fournir des informations complètes et exactes sur son Service (description du Service, dates de disponibilités, etc.).
  2. préciser leurs conditions générales de vente, les restrictions et les conditions applicables (ex : âge minimum, aptitude physique, etc.).
  • fournir d’autres informations utiles demandées par Venuvine.
  1. tenir à jour les informations du Service proposé.
  2. respecter toutes les lois et règlements applicables au Service.

6.3 Le Fournisseur est le seul responsable du contenu de l’annonce de Service publiée sur le Site. En conséquence, le Fournisseur déclare et garantit l’exactitude ainsi que la véracité de toute information contenue dans l’annonce et s’engage à exécuter le Service selon les modalités décrites dans l’annonce.

6.3 Toutes les conditions énoncées dans l’offre de service du Fournisseur, notamment celles relatives aux annulations, échange ou remboursement, ne doivent pas contrevenir à la présente Convention.

6.4 Dès lors que le Fournisseur confirme la réservation du Client, cela signifie qu’un accord juridiquement contraignant entre le Client et le Fournisseur a été conclu et que le Fournisseur est tenu de réaliser le Service de la manière décrite dans l’offre à la date de la réservation.

6.5 Si le Client réserve un Service pour le compte de personnes tierces (par exemple pour un groupe), il doit vérifier que chacun d’entre eux respecte les conditions définies par les Fournisseurs, et est informé des présentes Conditions, mais aussi des autres conditions, règles et restrictions définies par le Fournisseur et les accepte.

6.6 Venuvine ne garantit pas la qualité du Service rendu par le Fournisseur.

6.7 Chaque transaction conclue entre le Client et le Fournisseur est strictement conclue entre ces deux parties. Venuvine n’est ou ne devient en aucun cas partie à ladite transaction.

6.8 Tout conflit ou différend intervenant entre le Client et le Fournisseur demeure entre ces deux parties. Venuvine n’est en aucun cas partie à ce conflit, différend, sauf en ce qui concerne l’utilisation du Site.

6.9 Venuvine ne garantit pas l’identité de chaque Fournisseur ni leurs compétences. Venuvine ne peut pas garantir que les informations fournies par ou sur les Fournisseurs présents sur le Site sont exactes. Le Client s’engage à utiliser le Site comme point de départ pour identifier les Fournisseurs ciblés suivant leurs Services, puis le Client s’engage à mener ses propres recherches afin de s’assurer que les Fournisseurs choisis sont appropriés à ses besoins.

6.10 Nonobstant ce qui précède et aux fins de la prévention des fraudes, sous réserve des lois applicables, Venuvine peut être amené, sans y être tenu à (i) demander aux Utilisateurs de lui fournir une pièce d’identité officielle ou autre informations, ou de se soumettre à d’autres procédures de contrôle destinées à vérifier l’identité et les antécédents des Utilisateurs, (ii) consulter des bases de données tierces ou autres sources d’informations afin de vérifier si des Utilisateurs y figurent, et demander des rapports à des prestataires de services.

6.11 Venuvine n’est pas responsable d’aider le Fournisseur à conclure une transaction avec le Client. Venuvine n’est pas non plus responsable d’aider le Fournisseur à effectuer le Service pour lequel il a été choisi. Les Fournisseurs sont les seuls responsables pour satisfaire aux exigences légales applicables à leur activité professionnelle. Venuvine n’est pas responsable de veiller à ce que les Fournisseurs soient titulaires d’une licence appropriée.


En cas de violation de la part des Utilisateurs des présentes CGV et CGU ou si Venuvine a des raisons de croire que cela est nécessaire pour protéger sa sécurité et son intégrité, celles de ses Utilisateurs ou des tiers à des fins de prévention des fraudes ou d’enquête, Venuvine se réserve la possibilité de :

  1. Empêcher la publication ou supprimer tout message, annonce, demande de réservation ou tout contenu publié par l’Utilisateur contrevenant ;
  2. Limiter l’accès et l’utilisation du Site à l’Utilisateur contrevenant ;
  • Suspendre de façon temporaire ou permanente le compte de l’Utilisateur contrevenant.
  1. PRIX

Tous les prix sont, en absence d’indication contraire, en dollars canadiens. Les prix affichés sur le Site contiennent normalement la TPS/TVQ à moins d’indications contraires.

Le Fournisseur est le seul responsable de la fixation du prix pour son Service. Une fois que le Client a réservé, suite à son acceptation, le Fournisseur ne peut pas lui demander un prix supérieur à celui figurant dans la confirmation de commande.

Le montant du Service effectué par le Fournisseur lui sera versé en deux fois selon les modalités suivantes :

– 30% une fois la demande de réservation envoyée au fournisseur ;

– 70% une fois le Service effectué par le Fournisseur

– 3% est facturé au Fournisseur lorsqu’une réservation es confirmée.

Bien que Venuvine s’efforce de fournir une description précise des prix, un risque d’erreur subsiste. Venuvine se réserve alors le droit de corriger les prix et tous les renseignements erronés, de modifier les prix des Services ou toute autre modification de la présente Convention, à tout moment, en respectant les dispositions légales et règlementaires applicables. Si un prix est erroné, Venuvine se réserve le droit d’annuler votre commande ainsi que les frais facturés et communiquera avec vous afin de vous proposer de passer une nouvelle commande selon le prix ajusté ou de vous rembourser selon les conditions de la présente Convention et les dispositions légales et réglementaires applicables.


Les modalités de paiement sont établies à la discrétion de Venuvine. Le paiement peut être effectué par les moyens suivants:

  • Carte de débit
  • Carte de crédit

Les paiements par carte de crédit ou débit doivent être approuvés par l’institution financière qui a émis la carte. Vous déclarez être le détenteur légalement autorisé à utiliser ces cartes qui serviront au règlement de la commande.


La disponibilité de certains Services peut être limitée. Venuvine peut modifier ou retirer des Services à tout moment sans préavis. Si un Service commandé n’est pas ou plus disponible, Venuvine vous avisera par courriel et votre commande sera automatiquement annulée. La disponibilité des services ne lie en aucun cas la responsabilité de Venuvine.


Venuvine ne doit pas être utilisé par des mineurs. Venuvine est susceptible de présenter des annonces de Services à destination de mineurs, mais ces Services doivent être réservés et acheter par des adultes. L’Utilisateur mineur ne peut utiliser Venuvine que sous la surveillance d’un parent ou d’un tuteur.


Les comptes ne peuvent être vendus, loués ou transférés à des personnes autres que le personnel du Fournisseur. Venuvine conserve la propriété des comptes et ceux-ci ne peuvent être utilisés qu’à partir du Site de Venuvine.


Étant donné la nature du Service, Venuvine ne prévoit aucune politique de retour ou d’échange.

Dans l’éventualité où le Fournisseur manque à son obligation partiellement ou totalement ou que le Client n’est pas satisfait de sa prestation, Venuvine ne pourra pas en être tenu pour responsable et aucun remboursement n’interviendra de sa part. De telles situations devront être réglées conformément aux conditions générales de vente des Fournisseurs mis en cause.

Dans l’éventualité où le Service s’avère défectueux pour une raison relevant de la responsabilité exclusive de Venuvine, Venuvine s’engage  à rembourser le Client des sommes uniquement perçues par Venuvine.

Pour toutes questions relatives aux retours, échanges et remboursement relevant de la présente Convention, vous pouvez contacter:



Le présent Site et son serveur sont situés dans la province de Québec, au Canada.

La présente Convention doit être interprétée conformément aux lois de la province du Québec et aux lois du Canada qui s’appliquent dans cette province.

La présente Convention doit être considérée à tous égards comme un contrat de vente à distance régie par les lois de la province du Québec, sans égard aux principes de conflit des lois.

L’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandise est expressément exclue de même que tout autre entente ou convention portant sur la vente internationale.


(Non applicable aux consommateurs du Québec) Sous réserve de dispositions contraires aux présentes, tout litige relatif à votre utilisation du Site sera résolu par voie d’arbitrage liant les parties, plutôt que par voie judiciaire.

(Applicable aux consommateurs du Québec) Tout litige susceptible de naître entre les Utilisateurs et Venuvine sera soumis aux tribunaux de juridiction compétente du district de Montréal.


Des titres sont inclus dans la présente Convention dans le seul but d’en faciliter la consultation et la compréhension et n’ont aucune incidence sur l’interprétation de la présente Convention. L’interprétation générale de la présente Convention est soumise aux dispositions du Code civil du Québec.


Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations aux termes de la présente Convention sans avoir obtenu un consentement écrit exprès de Venuvine.


Les  parties sont liées par la présente Convention et reconnaissent avoir pris connaissance de leurs droits et obligations réciproques.


La présente Convention est interprétée selon les règles du Code civil du Québec. Les clauses s’interprètent les unes par les autres, en donnant à chacune le sens qui résulte de l’ensemble de la Convention.


La présente Convention, les Autres politiques, modalités et conditions intégrées aux présentes par renvoi ou mentionnées dans les présentes, constituent la Convention intégrale intervenue entre Vous et Venuvine relativement aux conditions générales de vente, à l’utilisation du Site et les transactions effectuées sur ce Site ou à partir de celui-ci. Elles remplacent toutes ententes ou Conventions antérieures (électroniques, verbales ou écrites) concernant l’objet des présentes, et elles ne peuvent être modifiées que par écrit conformément à la présente Convention.


Si un problème de définition ou d’interprétation survient entre les versions anglaise et française de la présente Politique, la version française prévaut.


Le fait que Venuvine ne fasse pas valoir une disposition des présentes ou ne donne pas suite à un manquement aux présentes de votre part ou de la part d’un tiers ne signifie aucunement que Venuvine renonce à son droit de faire valoir les modalités des présentes ou de donner suite à des manquements semblables pour le futur.

Je déclare avoir lu et compris la présente Convention et que l’intégralité de la présente ne fait état d’aucune clause illisible, incompréhensible, et accepter l’intégralité de la présente Convention SANS AUCUNE RÉSERVE.

POUR LES RÉSIDENTS DU QUÉBEC : Les présentes dispositions s’ajoutent à celles prévues par la Loi sur la protection du consommateur. L’ensemble de ces dispositions sont exclusives et remplacent toutes autres dispositions, conditions.

La présente Convention vous accorde des droits précis reconnus par la loi; vous pourriez aussi disposer d’autres droits, qui varient selon la province.

Dernière mise à jour effectuée le 21 février 2018.